Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Artikel 1: Identiteit van Floortje Snauwaert - De Leerzoo
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Floortje Snauwaert - De Leerzoo en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Floortje Snauwaert - De Leerzoo en haar klanten.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld, zodanig dat deze op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen.
Artikel 3: Het aanbod
De op de website deleerzoo.be aangeboden zaken bevatten een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Als er gebruik is gemaakt van afbeeldingen, zijn deze waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Floortje Snauwaert - De Leerzoo niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4: De overeenkomst
De oveenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. U aanvaardt het aanbod door bij bestelling van het materiaal aan te vinken dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden en de aanvullende betalingsvoorwaarden. Floortje Snauwaert - De Leerzoo heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Indien u de mogelijkheid geboden krijgt elektronisch te betalen, zal De leerzoo daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. Indien Floortje Snauwaert - De Leerzoo goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren, of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 5: De prijs
Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Artikel 6: Nakoming overeenkomst
Floortje Snauwaert - De Leerzoo staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 7: Levering materialen
Floortje Snauwaert - De Leerzoo zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van producten. Gezien de aard van de producten is een fysieke levering of afhaling niet mogelijk. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Floortje Snauwaert - De Leerzoo geaccepteerde bestellingen onmiddellijk doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of een bestelling niet of maar gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan uiterlijk 14 dagen nadat u de bestelling hebt geplaatst een bericht. U heeft in dat geval het recht om de bestelling van de niet op tijd leverbare artikelen zonder kosten te ontbinden. Na ontbinding conform het vorige lid zal Floortje Snauwaert - De Leerzoo het bedrag dat u betaald heeft terugbetalen.
Artikel 8: Betaling
Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dient u de verschuldigde bedragen te voldoen binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kunt u geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. Indien u niet tijdig aan uw betalingsverplichtingen voldoet, bent u wettelijke rente verschuldigd over het nog verschuldigde bedrag als u, nadat u bent gewezen op de te late betaling, binnen de nieuw gestelde betalingstermijn nog niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet. Floortje Snauwaert - De Leerzoo is dan gerechtigd de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal 15% over openstaande bedragen met een minimum van 40 euro. Floortje Snauwaert - De Leerzoo kan ten voordele van u hiervan afwijken.
Artikel 9: Terugbetaling
Gezien de aard van de producten zijn alle aangekochte bestanden niet terugbetaalbaar, noch omruilbaar.
Artikel 10: Klachten en geschillenregeling
Floortje Snauwaert - De Leerzoo doet haar uiterste best om alle diensten tot uw tevredenheid uit te voeren. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over de organisatie of de aangeboden materialen. Heeft u een klacht, dan hoopt Floortje Snauwaert - De Leerzoo dat u deze kenbaar maakt. Zo kunnen wij samen met u naar een oplossing zoeken. Voor eventuele klachten kan het contactformulier worden ingevuld. U dient Floortje Snauwaert - De Leerzoo in ieder geval vier weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van het platform van de Europese Commissie Onlingeschillenbeslechting (ODR). U kunt idt platform bereiken via: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Op overeenkomsten met Floortje Snauwaert - De Leerzoo waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.